本报北京电(记者施芳)北京首个社区居家养老综合服务平台——怡亲安安体验版日前正式上线。社区老年人遇有生活照料、适老服务方面的需求，可通过社区养老服务驿站在该平台对接服务商，探索通过市场化方式解决居家养老服务需求的问题。
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据介绍，以往养老服务中常存在老人有需求不知道去哪里找服务商，养老驿站或机构能提供的服务又较为有限等现实问题。平台上线后，将提供生活照护、人员派遣、医养结合、文旅康养、适老服务五大主题52类服务项目；可提供床及周边、排泄洗浴、步行移动、生活支援、生活食品五大主题116类老年产品。平台可通过微信小程序的方式，开展多场景供需对接、供应链整合对接，还嵌入了“政策咨询”“预约团购”等板块，便利居家老年人的日常生活。
此外，平台将通过建立严格的备案管理、准入退出、质量监管、投诉处理等机制，保障老年人的合法权益。考虑到许多老年人还不能自如使用手机，平台采用线上线下相结合的方式，以养老服务机构为实体，为老年人提供各项服务和产品。
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